- 作者:麥克.米卡洛維玆
- 出版社:三采
- 出版日:1020201
- ISBN:9789862298343
- 語言:中文繁體
- 裝訂方式:平裝
經營事業就像種南瓜,
與其種一整田賣不出去的小南瓜,
不如專注培植幾顆會得獎的大南瓜!
這本書是為了尋求事業突破成長的主管而寫的……
不管你是自行創業者,身負重任的專業經理人,或者管理一個小部門,
「南瓜計畫」都可作為你今年的年度計畫。 郊區的南瓜田裡,長滿各式南瓜,顧客卻偏愛其中一個瓜農,他的田裏有個南瓜長得異常巨大,面前一張告示牌:「這是得獎南瓜。非賣品。」即便再多錢也無法將這個非賣品買回家,顧客還是拼命圍繞在這裡拍照,甚至將照片透過電話傳給朋友,使得這個瓜農成為最賺錢的一個。
本書作者曾經創立電腦科技公司,營收很快地從零成長到一百萬美元。看起來收入不少,然而實情是,成本也很高,而且工作時間是「朝」五「晚」九,周末也要服務顧客,算下來他的總機小姐賺得錢還比他多,就這樣在損平間痛苦地掙扎求生。直到他認識了一個種南瓜的瓜農,效法他種出大南瓜的祕訣,才把事業搖身變成一間專業又市值數百萬美元的公司。他稱這個成功策略為「南瓜計畫」,並用它幫助了許多人突破困境,找到事業出路。而方法竟然非常簡單:
篩選正確的種子:不要把時間浪費在那些不知能否成功的構思上。
刪去弱勢者:瓜農定期摘掉長不好的弱枝,與長不好的小南瓜,以便將養分都保留給優異的。客戶或產品線(甚至是員工)也一樣,敢於勇敢砍掉90%不力的,健康的業務才會蒸蒸日上。
培育成功者:時間心力全都花在精選的客戶與產品(服務)上,必定做出比別人亮眼的成績!
沙田路2段一0二北巷英文補習班推薦在「南瓜計畫」的經營法則中,最關鍵的就是要敢狠心砍掉爛客戶。客戶(或者機會)很多看似理所當然,但這卻總是讓你超時工作、疲於奔命。客戶多不一定代表營收多;又或者,營收雖多,卻也不代表利潤高。問題出在,你手中有不少爛客戶,他們能帶來的營收不多,可是卻需要你花很多心力時間去照顧。作者認為,你必須「狠心」砍掉這些效益不高的客戶或者生意機會,把時間轉而「偏心」地花在照顧好客戶,讓他們給你更多生意,以及「複製」更多跟你的好客戶性質相同的優質客戶。經過這樣調整後,事業體質才會提升,利潤才會豐厚。
書中並舉出許多實際案例,印證「南瓜計畫」的威力。其中典型的案例如下:
案例一:蕭氏太陽能公司
「蕭氏太陽能公司」提供各式太陽能設備的安裝服務。一開始什麼樣的設備都做,公司上下忙碌不已卻只能勉強維生。後來發現安裝業務中,太陽能熱水器很不划算。因為技術繁瑣,而且不好安裝,耗時費力成本又高。相對來說,安裝太陽能電板是最好賺的。於是負責人決定,從此不再接受安裝熱水器的業務。結果,業績不但沒有下降,反而飆升三倍。因為省下來的安裝熱水器的時間,讓該公司可以接受更多安裝太陽能電板的案子,整體營運效益大幅躍升。
案例二:網路程式設計公司
路克的網路程式設計公司,一年營業額五十萬美元,看起來不錯,但其實他很窮,常要跟妻子借錢付員工薪水。原來是他為了確保自己什麼案子都能接,於是他養了各種程式語言人才,確保公司有人專寫C++,也會PHP,或者Ruby與Flash技術。因此配備了八個工程師。然而這就像養了許多小南瓜到處施肥澆水,卻長不出一個大南瓜。因此,改革重點在於,路克找出一種主要的程式語言為主打,而且是收入最高、最容易服務的那種,工程師減少到三人,不能做的案子就不接,能做的案子利潤豐厚,這樣成功地讓公司的支出止血,營收倍增。
事實上,各行各業都可以運用「南瓜計畫」來重新審視自己的營運重點,找到自己的盲點,改善體質。以下的幾個步驟,總結了「南瓜計畫」的精髓:
◎種大南瓜的步驟: 第一步: 播下巨無霸品種的南瓜種子
第二步: 澆水澆水澆水
第三步: 定期檢查疾病與危害植物的任何情況
第四步: 像瘋狗一樣剷除雜草,不是南瓜的,統統拔掉
第五步: 等南瓜生長稍大些,挑出長得最健壯、生長最快速的南瓜。然後,把長得慢的都拔除。重複這些動作直到每一根藤蔓都剩下最棒的那個南瓜
第六步: 專注在大南瓜上並細心呵護,做任何事都為了把它養得更大更好
第七步: 豐收,得獎
◎把生意做好的步驟: 第一步: 找出你的事業專長
第二步: 賣出賣出賣出
第三步: 隨著事業發展,除去浪費你時間的爛客戶
第四步: 心無旁鶩(尤其那些常冒出來我們判斷是新機會的)
第五步: 識別出你的VIP客戶,別理會那些雜魚
第六步: 把所有的注意力聚焦在頂級客戶。培育和保護他們,找出他們想要的東西比什麼都重要。然後,複製相同的服務(或產品),為更多相同類型的頂級客戶的提供服務。
第七步: 等著你的公司一飛衝天
譯者介紹 蘇子堯
台灣師大翻譯研究所碩士,台灣師大教育心理與輔導系學士,曾任國中教師﹑組長﹑主任。譯有《焦點解決教育--一個更快樂的學校》、《愛我,就不要控制我》等書。
前言
第一章 半噸重的南瓜即將拯救你的人生
第二章 緩慢而痛苦地死去
第三章 種子
第四章 評估瓜藤
第五章 我們在田裡怎麼工作
第六章 止血帶技術
第七章 偏心,打破規則
第八章 期望清單
第九章 讓他們引領你
第十章 又大又圓又健康
第十一章 飛航安全說明卡法
第十二章 打破曲線
第十三章 下一季
第十四章 你的事業——你的故事
高鐵路1段英文家教行情 推薦序1
當然,這不是一本農委會南瓜栽種手冊......
撰文/林之晨Mr. Jamie(appWorks 之初創投合夥人) 假設有一個新手想學騎腳踏車,跑去買了一本《第一次騎腳踏車就上手》,裡面詳細說明了騎鐵馬應該有的平衡坐姿,左右腳輪流踩踏板時該注意的事項,轉彎前二十公尺要用手勢通知後方來車,轉彎時身體該傾斜十五度角,停車時右腳要適時伸出來支撐車輛。他把這些事情背得滾瓜爛熟,並且迫不及待的跟朋友借了一台腳踏車來試試,跨上去之後,你猜會發生什麼事?沒錯,就算沒有「犁田」摔車,大概也是相當險象環生的畫面。
因為騎車這種事情,當然沒辦法從書上學啊。
然而,再假設這個人就這樣搖搖晃晃的騎了幾天的車,這時候,當他再回來看這本《第一次騎腳踏車就上手》,他會發現書上的種種技巧與注意事項,突然間通通都變得合理了。為什麼?因為騎車的「能力」雖然沒辦法靠書上的知識取得,但騎車的「觀念」的確可以透過吸收他人的經驗來精進。並且由於新手先生的身體已經熟悉 了騎車時動態平衡的感覺,現在他的四肢開始有餘力可以一邊運動,一邊接大腦受種種更進階的指令。
而學習創業或是學習經營生意,其實也跟學騎腳踏車一模一樣。
領航南路2段英文家教行情 沒有真正創過業或經營過公司的人,或許會覺得米卡洛維茲的這本《南瓜計畫》看起來頗有道理,裡面的許多自我分析工具似乎也很實用。但如果你是真正當了一陣子創業者的人,你會發現他的這些分析與執行計畫有多麼的切中要點。沒有從客戶真正的問題出發,沒有不斷地重新瞄準,沒有專注在好客戶之上,沒有花心思在現金流管理上,沒有與好客戶深入對談,沒有讓他們來引導你,盲目的跟隨著業界的常規,一個一個,米卡洛維茲點破了創業者,尤其是一到五年經驗左右的前期者,經常犯的多個毛病,以及你又該如何改正。
所以《南瓜計畫》不是一本「第一次創業就上手」的入門書,相反的,它是一本新創事業健康管理手冊,透過它,你可以跟著米卡洛維茲幽默風趣的文字,一步步去分析自己的事業,找出問題真正的根源。
我很享受這裡面的許多故事與方法,希望你也能從中找到很多啟發。
推薦序2
創業成功的絕招=「南瓜計畫」!你有嗎?
撰文/許景泰 (達摩媒體股份有限公司 營運長) 松樹英文補習班這本書所提的「南瓜計畫」,其實就是每位成功創業家之所以能在眾多競爭者廝殺當中取勝,最核心關鍵之道。回想我的創業故事自然也脫離不了「南瓜計畫」這套成功模式。在還沒遇到這本書的六年前,我和二位夥伴開始了我們的南瓜計畫故事!回顧當時,我們向親友借來的資金,已所剩不多,雖工作佔滿我們全部時間,耗費極大精力瘋狂工作,卻不能改變我們正面臨極大艱難的挑戰。這情況,唯有等到我們在不斷挫折中學會了「刻意有所不為」,堅定「捨」的態度,把最後的心力放在「真正對」的客戶上,徹底放棄去找那些吞食我們「利潤」卻又令我們費心傷神的客戶時,我們才得以從谷底翻身,在市場上建立起競爭優勢,如今成就了一家年營業額破億且賺錢的網路公司!
若創業之初我已讀了《南瓜計畫》,或許就可以避開一些沒有效且愚昧的作為。書中令人值得深思啟發的「南瓜計畫」策略,再次點醒了我對於創業家成功之道,不外乎有三個關鍵要點:
一、少用加法,多用減法: 刪掉你不該是你的爛顧客,花心思和精力在你真正顧客上。
你是否太過重視帳面上的營業數字?或只在乎「關鍵業績指標」(KPI)達成與否?但忽略了爭取或維繫每一
國際大師讚譽 賽斯?高汀/《紫牛》《怪咖時代》作者
鮑伯?柏格/ 《給予的力量》作者
專文推薦 林之晨(Mr. Jamie)/ appWorks 之初創投合夥人
許景泰/ 達摩媒體股份有限公司營運長
張元溢(Mars)/ SaveBar 創辦人
蕭上農/ Inside網路趨勢網站 共同創辦人
具名推薦 胡忠信/ 歷史學者、政治評論者
劉威麟(Mr.6)/ 網路趨勢觀察家
第二章 緩慢而痛苦的死去 我在指導我兒子的足球隊時認識了布魯斯。我猜他認出了我,因為比賽結束後,他直接走向我。布魯斯有點年紀,是《玩咖日記》裡的那種人,看起來他以前體格應該很好。「我讀了《衛生紙創業家》,這三年來我一直在注意你的消息。」他說。(我沒辦法跟你說明見到那本書的讀者時我有多激動、聽到他們說那本書對他們幫助有多大我有多麼感謝。我同時感受到激動和謙卑,因為這樣實現了我自訂的人生目標。有人要我在他們書上簽名留念的時候……我真的會屁滾尿流——那是我從小夢想的「搖滾巨星」的時刻。不是屁滾尿流的那個部分,是簽名的那個部分。)
我謝過布魯斯後,他說:「我需要你。我不知道該怎麼跟你接觸,但這次似乎是個意料之外的機會,所以……」
布魯斯解釋,雖然他一年可以賺進七十萬美元的收入,但他幾乎要破產了。他是婚禮與其他活動的花卉供應商,也出租婚禮器材,並經營一間陳列兼零售的場所,出租給其他婚禮的廠商。我同意那週內跟他在那間陳列室見面。
他帶我參觀那個場所的時候,布魯斯告訴我他窮到還得跟他爸媽借錢。(說明白了,他又不是那種好高騖遠的大學生。他做這行已經二十年了。)我問:「跟你租場地的廠商,誰賺的錢最多?」結果是攝影師賺得最多,比別人多很多。攝影師在陳列室裡用的空間最小,但是他賺的比布魯斯多十倍。不管你信不信,布魯斯常常要幫攝影師跟客戶打交道……因為攝影師忙著工作,不會在陳列室露面。
布魯斯扮演了太多角色,他不止窮,還因為壓力過大而一團糟。沒什麼好訝異的,專注力減低跟銀行存款減少之間有正相關。
我們坐在他昂貴的陳列室家具上,準備簡單談談「下一步」的時候,他說的東西都對:「事情應該要有所改變。我不能這樣下去。我必須專注。」但我知道他還沒準備好。他以為自己準備好了,因為他的生活亂七八糟,但其實他只是絕望而已。他覺得挫敗,但還不足以讓他做出艱難大膽的決定,來幫助他拯救他的事業。我我怎麼知道他還沒準備好?因為我用眼角餘光瞄到他的凱迪拉克休旅車就停在外面。如果我在他的處境,那玩意我早就賣掉了。
當我們的事業處於崩潰的狀態,創業者會經歷三個階段。首先,我們會否認自己正在掙扎求生。你知道我在說什麼。有人問你事業如何的時候,你會說:「很棒!剛爭取到一個大客戶!」但隨著壓力增加,你的內在可以感受到肺都壓緊了。狀況並不好。金錢正在流失,很快的流失。但你害怕承認自己正在掙扎求生,因為要是別人認為你沒有能力怎麼辦?要是可能的客戶不理你怎麼辦?要是你的團隊開始質疑你怎麼辦?在崩潰的第一階段,創業者會否認現實,因為我們的自尊受不了。
只有在事業要走進鬼門關的時候,我們才會承認自己在掙扎求生。進入第二階段。對許多人來說,這時候的壓力變成了生活的現實。帶著壓力醒來。帶著壓力入睡。作夢充滿壓力。因為壓力很大而覺得有壓力。不斷反覆。你會用有點反常的方式,開始因為自己壓力大而自豪。「你覺得自己很糟糕嗎?」你說。「哼,讓我告訴你我的生活有多爛吧。」就算在這個階段,還是不會有改正的行動發生,因為大家會用發脾氣和找人訴說傷心事,來得到暫時的解放。看起來有點不一樣,但還是自尊在作祟。
在第三階段,我們會高舉雙手(又是那種失敗主義了),說:「人生爛透了」,彷彿都是命運作弄(其實沒有),而我們的成敗完全不在自己的掌控之中(也不對)。你知道這個階段——就是這個階段,你會對天空揮舞著拳頭,大叫:「為什麼是我?為什麼被懲罰的是我?為什麼我就是沒有好運?」(也許再補上幾句生動的咒罵。)多數人到...
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